- KOBI Yonetim Sistemi Eğitimi
KOBİ’ler İçin Uygulamalı Yönetim Sistemi Eğitimi
Karmaşık yapılar kurmadan işlerinizi kontrol altına alın
KOBİ’lerde işler çoğu zaman büyük emek, deneyim ve kişisel takip sayesinde ilerler. Ancak işletme büyüdükçe müşteri talepleri artar, karar noktaları çoğalır, sorumluluklar karışabilir ve aynı sorunlar tekrar etmeye başlayabilir.
Bu eğitim, KOBİ’lerin günlük işleyişine uyarlanabilecek sade, uygulanabilir ve ölçülebilir bir yönetim sistemi yaklaşımı sunmak üzere tasarlanmıştır.
Amaç; ağır prosedürler ya da işletmeye yük olacak dokümanlar oluşturmak değil, işleri kişilere bağımlı olmaktan çıkararak hedef, süreç, sorumluluk, ölçüm ve karar mekanizmalarıyla daha yönetilebilir hale getirmektir.
Temel yaklaşım:
Az sistem. Net kontrol. Yüksek verim.
Eğitimin Amacı
Bu eğitimin amacı, KOBİ’lerin mevcut işleyişini daha görünür, takip edilebilir ve geliştirilebilir hale getirmelerine yardımcı olmaktır.
Katılımcılar eğitim sonunda kendi işletmeleri için:
net hedefler belirlemeyi,
kritik süreçleri sadeleştirmeyi,
görev, karar ve takip sorumluluklarını ayırmayı,
işletmenin nabzını gösterecek temel metrikleri seçmeyi,
düzenli takip ve iyileştirme kültürü oluşturmayı öğrenir.
Eğitim boyunca temel soru şudur:
Yarından itibaren işletmemizde neyi daha sistemli yönetebiliriz?
Kimler Katılmalı?
Bu eğitim özellikle aşağıdaki katılımcılar için uygundur:
KOBİ sahipleri ve ortakları
İşletmesini daha sistemli, ölçülebilir ve sürdürülebilir yönetmek isteyen karar vericiler.
Aile şirketi yöneticileri
İşlerin kişisel takip yerine süreç, sorumluluk ve ölçümle ilerlemesini isteyen yöneticiler.
Genel müdürler ve işletme müdürleri
Günlük operasyonu daha görünür ve kontrol edilebilir hale getirmek isteyen yöneticiler.
Üretim, satış, operasyon ve hizmet yöneticileri
Müşteri talepleri, üretim, teslimat, kalite ve takip süreçlerini sadeleştirmek isteyen ekip liderleri.
Kurumsallaşma sürecindeki işletmeler
ISO, kalite, süreç yönetimi veya dijitalleşme çalışmalarına başlamadan önce uygulanabilir bir yönetim omurgası kurmak isteyen işletmeler.
Eğitim Süresi ve Formatı
Süre: 6 saat
Format: Online veya yüz yüze uygulanabilir
Yöntem: Anlatım, örnekler, mini uygulamalar, çalışma formları ve grup değerlendirmeleri
Katılımcı Profili: KOBİ sahipleri, yöneticiler, ekip liderleri ve karar vericiler
Eğitim, teorik bilgi aktarımından çok uygulamaya dönük olarak tasarlanmıştır. Katılımcılar kendi işletmeleri üzerinden hedef, süreç, sorumluluk ve metrik çalışmaları yapar.
Katılımcı Kazanımları
Eğitim sonunda katılımcılar:
KOBİ’ler için yönetim sistemi kavramını sade ve uygulanabilir şekilde yorumlar.
İşletmelerinde tekrar eden sorunları sistem eksikliği açısından değerlendirebilir.
Genel niyetleri SMART hedeflere dönüştürebilir.
Müşteri talebi, satış, üretim veya hizmet süreçlerini basit akışlarla tanımlayabilir.
“Kim yapar, kim karar verir, kim takip eder?” sorularıyla görev ve sorumlulukları netleştirebilir.
İşletmenin performansını izlemek için temel metrikler belirleyebilir.
Haftalık takip, karar alma ve iyileştirme düzeni için uygulanabilir bir yapı oluşturabilir.
Kendi işletmesi için ilk 30–60–90 günlük yönetim sistemi yol haritasını çıkarabilir.
6 Saatlik Eğitim Konu Başlıkları
1. KOBİ’lerde Yönetim Sistemi Neden Gerekli?
Süre: 45 dakika
Bu bölümde KOBİ’lerde büyüme sürecinde ortaya çıkan yönetim zorlukları ele alınır.
Alt başlıklar:
KOBİ’lerde işlerin kişisel takip ile yürümesi
Büyüme ile birlikte artan karmaşıklık
Tekrar eden sorunlar ve görünmeyen maliyetler
Yönetim sistemi nedir, ne değildir?
Belge odaklı değil, işleyiş odaklı sistem yaklaşımı
MVMS yaklaşımı: minimum ama çalışan sistem
Ana mesaj:
Yönetim sistemi, işletmenin günlük işleyişini görünür, takip edilebilir ve geliştirilebilir hale getiren yönetim omurgasıdır.
2. Hedef Yönetimi: Neyi Başarmak İstiyoruz?
Süre: 60 dakika
Bu bölümde işletme hedeflerinin genel ifadelerden çıkarılarak ölçülebilir ve takip edilebilir hale getirilmesi ele alınır.
Alt başlıklar:
Hedef, niyet ve temenni arasındaki fark
SMART hedef yaklaşımı
Spesifik, ölçülebilir, başarılabilir, ilgili ve zaman bağlı hedefler
KOBİ’lerde hedeflerin satış, müşteri, üretim ve verimlilikle ilişkilendirilmesi
Hedeflerin takip edilebilir göstergelere dönüştürülmesi
Uygulama:
Katılımcılar kendi işletmeleri için bir SMART hedef oluşturur.
Örnek:
“Satışlarımız artsın” yerine:
“Önümüzdeki 6 ay içinde aylık düzenli müşteri sayısını 120’den 150’ye çıkarmak.”
3. Süreç Yönetimi: İşler Nasıl Akıyor?
Süre: 75 dakika
Bu bölümde işletmedeki kritik iş akışlarının sade şekilde tanımlanması ele alınır.
Alt başlıklar:
Süreç nedir?
KOBİ’lerde en kritik süreçler: müşteri talebi, satış, üretim, teslimat, tahsilat
Süreçlerin kişilere değil akışa bağlanması
Müşteri talep süreci örneği
Süreçlerde kopma, bekleme ve tekrar işlerin görünür hale getirilmesi
Basit süreç haritası oluşturma
Uygulama:
Katılımcılar müşteri talebinden kapanışa kadar basit bir iş akışı çıkarır.
Ana soru:
Bir müşteri talebi geldiğinde kim alıyor, nereye kaydediliyor, kim değerlendiriyor, kim takip ediyor?
4. Rol, Sorumluluk ve Karar Mekanizması
Süre: 60 dakika
Bu bölümde işlerin kime ait olduğu, kararların kim tarafından verildiği ve takibin nasıl yapıldığı netleştirilir.
Alt başlıklar:
Görev, sorumluluk ve yetki farkı
“Kim yapar?”
“Kim karar verir?”
“Kim takip eder?”
Karar noktalarının belirlenmesi
Sorumluluk belirsizliğinin operasyonel etkileri
Basit görev ve takip matrisi
Uygulama:
Katılımcılar seçtikleri bir süreç için görev, karar ve takip sorumlularını belirler.
Ana mesaj:
Bir işin sahibi yoksa, o iş herkesin işi gibi görünür ama çoğu zaman kimsenin sorumluluğunda kalmaz.
5. Ölçüm ve Metrikler: İşletmenin Nabzını Görmek
Süre: 75 dakika
Bu bölümde işletmenin performansını izlemek için doğru ve sade metriklerin nasıl seçileceği ele alınır.
Alt başlıklar:
Metrik nedir?
KPI ile metrik arasındaki fark
Her şeyi değil, doğru göstergeleri ölçmek
KOBİ’ler için temel metrik örnekleri
İlk yanıt süresi
Zamanında teslimat oranı
Tekliften siparişe dönüşüm oranı
Hata / fire oranı
Müşteri memnuniyeti
Haftalık takip tablosu ve basit dashboard yaklaşımı
Uygulama:
Katılımcılar işletmelerindeki tekrar eden bir sorun için yönetim sorusu, metrik, hedef değer ve ilk aksiyon belirler.
Ana mesaj:
İyi metrik, sorunu görünür hale getirir ve yöneticinin kararını kolaylaştırır.
6. Takip, İyileştirme ve 30–60–90 Günlük Yol Haritası
Süre: 45 dakika
Bu bölümde eğitimin sonunda katılımcıların kendi işletmelerine uyarlayabilecekleri sade bir uygulama planı oluşturulur.
Alt başlıklar:
Haftalık yönetim toplantısı nasıl yapılandırılır?
Karar ve aksiyon takibi
Tekrar eden sorunlardan öğrenme
Küçük iyileştirme döngüsü
30 günlük analiz dönemi
60 günlük sistem kurma dönemi
90 günlük ölçüm ve iyileştirme dönemi
Uygulama:
Katılımcılar kendi işletmeleri için ilk 3 aksiyonu belirler.
Ana mesaj:
Yönetim sistemi büyük ve karmaşık bir proje olarak değil, küçük ama düzenli adımlarla başlar.
- İletişim
İlişkilerimizde ve eğitimlerimizde uzmanlık ilkemizdir. Bizimle irtibata geçerseniz, size nasıl yardım edebileceğimize ve nasıl katkı yapabileceğimize birlikte karar verebiliriz. Acil ihtiyaçlarınız veya uzun vadeli hedefleriniz için bize ulaşabilirsiniz.
Adres
Ankara / TURKEY